ldquo创新服务联通你我rdquo广东联通投诉处理专员谭一直坚持ldquo顾客满意是我服务的宗旨；，兢兢业业，风雨兼程二十二年。2018年台风ldquo朱山rdquo2019年建国70周年阅兵，2020年ldquo新冠肺炎的现状；爆发，2021年建党100周年，2022年北京冬奥会helliphellip无论什么情况，我依然坚守岗位，保障用户通信的正常使用。回答困难和焦虑的问题成了她经常性的工作。

工作的二十二年，有苦，有累，有笑，有感触。谭将与同事们分享、交流、学习。投诉处理很繁琐。每天都会遇到各种各样的问题，需要丰富扎实的业务基础支撑。她会利用业余时间熟悉业务知识，对疑难问题做记录。同时，她需要小心翼翼，设身处地为用户着想来解决问题。

2022年，肇庆联通投诉处理中心获得ldquo肇庆女性文明帖rdquo称号，这份荣誉，属于肇庆联通的每一位投诉处理专员，是全体成员共同努力的见证。肇庆联通人始终坚持优质服务，用心服务，用亲情维系客户，用爱心守护回忆，一起拥抱智慧生活。

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